Die Spielbank Kiel ist ein Online-Casino mit Sitz in Deutschland und bietet einem breiten Publikum das Angebot an unterhaltsamen und echten Casinospielen. Als Teil des Kieler Unterhaltungsangebots, präsentieren wir Ihnen in diesem Beitrag eine detaillierte Analyse der Marke.
Grundlage und Hintergrund
Die Spielbank Kiel wurde 2015 gegründet und ist seitdem ein wichtiger Player im deutschen Online-Casino-Markt. Der Hauptsitz befindet sich in Kieler Stadt, mit einer zusätzlichen Niederlassung in Hamburg www.kiel-spielbank.com.de zur Erreichbarkeit für die bundesweite Zielgruppe. Mit seiner ausgeklügelten Website und den verschiedenen Spielen hat sich diese Spielbank schnell ein wachsendes Publikum gesichert.
Einrichten eines Kontos
Um einen Zugriff auf das Online-Casino zu erhalten, muss man sich zunächst registrieren müssen, bevor er damit anfangen kann, Spiele auszuwählen. Die Registrierung selbst ist eine einfache und schnell durchführbare Aufgabe. Es wird nur ein paar persönliche Informationen gefordert wie Name, Adresse, Emailadresse oder Alter. Als Erschwerend wird die Sicherheitsabfrage beigefügt um sicherzustellen das die Person mit der Anmeldung tatsächlich über eine gültige und lebende Person verfügt.
Nachdem man sich angemeldet hat erhältst du einen Gutschein für ein 150% Willkommensgeschenk in Höhe deines ersten Einzahlungsbetrages, bis zu einem Gesamtbetrag von €100. Der Gutschein ist dann direkt zur Verfügung und kannst das Geld auf deine eigene Balance setzen.
Features des Kontos
Nachdem der Spieler sich angemeldet hat kann er sein persönliches Konto in den verschiedenen Abschnitten wie Bezahlung, Spielinformationen oder auch Registrierungsverlauf prüfen. Der Spieler erhält Zugriff zu seinen letzten Spielen, die es ihm ermöglicht eine Überprüfung des eigenen Glücks durchzuführen.
Es ist jedoch erwähnenswert, dass diese Funktion als Wartungsbetriebsabteilung aufgeteilt wurde und an einigen Stellen nicht genau funktioniert hat. So gab es Fälle wo das Spielerprofil nach mehreren Tagen wieder zurück in einen vorherigen Stand gesetzt wird.
Willkommens- & Bestandsbonus
Nachdem sich der Player angemeldet hat erhältst du einen 100% Bonus für den ersten Einzahlungsbetrag. Der Maximalwert beträgt €500 und kann mit einem Mindesteinzahlung von €20 beantragt werden, wobei die 50-fache Summe des eingezahlten Geldes als Wageringanforderungen gesetzt wird.
Neben dem Startbonus bietet Spielbank Kiel auch einen Freibetrag für seine Kunden an. Mit einem höherem Betrag und einer bestimmten Anzahl von Einzahlung kann man zwischen 20 bis zu 100 Eurobeträgen erhalten, um sich einen besseren Kontostand zu sichern.
Zahlungsarten & Auszahlungen
Für die Zahlungen können verschiedene Bezahlmethoden genutzt werden. Neben der gängigen Zahlungsmethode durch PayPal und Visa hat man auch die Möglichkeit seine Guthaben per Überweisung auf ein deutsches Bankkonto abzuheben. Dazu muss sich Spieler das Kontobuch mit den IBAN-Code von seiner eigenen Bank vorliegen haben, ansonsten ist es nicht möglich.
Beim Geldauszahlen gibt es keine Limits und die Auszahlungen werden innerhalb einer Woche ausgeführt, was als schnell für die Online-Banking-Beträge bezeichnet wird. Das Casino verpflichtet sich jedoch auch, einen 24-Stunden-Tage-Support bei der Banken-Abrechnung zu leisten.
Casinospiele
Die Spielbank Kiel bietet ein umfangreiches Programm an verschiedenen Casinospelanbietern aus dem Innenland und international wie Merkur Casino Spilen für Deutschland, Microgaming oder auch Novomatic. Dies ermöglicht es den Spielern eine Vielfalt der Glücksspielart zu nutzen.
Software-Provider
Spielbank Kiel setzt in Bezug auf die Software Entwicklung einen Fokus auf mehrere namhafte Casinosoftware-Anbieter wie Betsoft Gaming, Amatic Industries und Microgaming. Durch diese Auswahl ist es Spielern möglich eine Vielfalt an Spielen aus verschiedenen Ländern zu nutzen.
Mobile App
Die mobilen Versionen der KIeler-Spielebank sind sehr einfach gestaltetet werden, so dass man sein eigenes Spielerprofil per Smartphone aufgerufen und das eigene Geld verwalten kann. Zudem können sich die User jederzeit auf ihre Spiele von überall aus einloggen, was auch im Mobil-App-Funktion ermöglicht.
Sicherheit
Die Spielbank Kiel besitzt eine vollständige Online-Sicherheitslizenz nach dem Glücksspielstaatsvertrag in Deutschland. Als Zertifizierte Spielbank ist sie der staatlichen Aufsicht für die regelmäßigen Spieler-Überprüfungen unterstellt.
Es gibt einige Sicherheitshinweise, um den Umsatz zu vermeiden und das eigene Konto vor Schadensfällen durch Unbekannte oder sich selbst zu schützen. Dazu gehören verschiedene Anonymisierungs-Möglichkeiten, also die Option eine eigene Benutzer-Adresse für Sicherheitsgründe aufzuschlagen.
Kundenunterstützung
Spielbank Kiel versucht in seiner Kundenbetreuung einen hohen Grad der Bedarfserfüllungen zu erreichen. In den meisten Fällen können sich Spieler einfach an die Support-Mitarbeiter wenden und schnell eine Lösung finden, um das eigene Problem mit der Registrierung oder dem Spielen auszuschließen.
Der Support ist online erreichbar 24 Stunden täglich, außerdem kann man auch einen Livechat in seiner Website nutzen. Diese haben verschiedene Mitarbeiter wie die Support-Managerin Andrea und den Software-Ingenieur Jens verantwortlich gemacht um sich an allen Fragen der Kunden zu stellen.
Benutzererfahrung
Die Benutzererfahrung ist bei Spielbank Kiel durch seine schnelle Geschwindigkeit von der Registrierung über das Spielen bis hin zur Auszahlung in seiner Online-Präsentation sehr einfach und gut verständlich aufgebaut. Neben dem Login-Bereich kann man alle verfügbaren Informationen zum eigenn Kontostand wie auch eine Liste aller vergeben Bonusse finden.
Einschätzung & Fazit
Insgesamt ist die Spielbank Kiel ein perfekt geordnetes Online-Casino mit einer einfachen Einrichtung eines Spielskontos, einer großen Auswahl von verschiedenen Spielen und einem sicheren Zahlungsprozess. Die Anzahl an Bonusangeboten steht ebenfalls auf einer hohen Ebene.
Dennoch ist es wichtig zu beachten dass diese Kritik auch einige negative Punkte enthält wie der Wartungsbetriebsabteilung, wo die Spielerprofile teilweise zurückgesetzt werden und so nicht alle gegebenen Funktionen genau nutzbar sind.
Insgesamt jedoch ist die Spielbank eine gut geeignet Online-Angebot für neue oder erfahrene Glücksspieler mit verschiedenen Vorteilen.